깔끔 이용약관

시행 2026년 10월 17일 · 버전 v1.0

제1조(깔끔이 하는 일)

① 깔끔(운영: 엔진엑스)은 고객님이 남기신 입주청소 견적 신청을, 그 지역을 받는 제휴 업체 최대 3곳에 전해 드리는 서비스입니다.

② 신청은 들어온 순간 한 번 전해집니다. 지역에 따라 받는 업체가 3곳보다 적거나 없을 수 있습니다.

③ 신청을 마치시면 연결된 업체의 상호와, 업체가 동의한 경우 그 업체의 연락처를 신청 완료 화면과 내 신청 화면으로 알려 드립니다.

④ 깔끔은 고객님께 이용료나 수수료를 받지 않습니다.

① 깔끔은 업체를 이어 드리는 곳이고, 고객님과 업체 사이 청소 계약의 당사자가 아닙니다.

② 청소 범위 · 금액 · 일정 · 계약금 · 추가 비용 · 사후 처리는 고객님과 업체가 직접 정합니다. 그 계약에 따른 의무(청소, 환불, 손해배상 등)는 업체가 집니다.

③ 연결된 업체의 상호를 확인하고 계약하세요. 깔끔 이름으로 돈을 요구하는 곳이 있으면 알려 주세요.

① 깔끔은 「업체 검증 기준」(kkalkkeum.com/verification)에 따라 등록한 업체에 신청을 전합니다.

② 배상책임보험 가입, 업력, 자격증은 깔끔이 확인하지 않습니다. 업체 정보 가운데 「업체가 알려 줌」으로 표시된 것은 업체가 알려 온 내용입니다. 시공 결과와 최종 금액은 깔끔이 보증하지 않습니다.

③ 단지 페이지 등 깔끔 페이지에 나오는 비용 범위와 청소 범위는 업체들이 공개한 정보를 바탕으로 깔끔이 계산하고 정리한 참고 값입니다. 깔끔이나 업체가 약속하는 금액이나 범위가 아니며, 실제 비용과 범위는 집 상태와 맡기시는 일에 따라 업체와 상담하며 정해집니다.

① 고객님은 언제든 신청을 취소하거나 업체 연락을 멈춰 달라고 하실 수 있습니다. help@kkalkkeum.com 으로 신청하신 휴대폰 번호와 단지를 알려 주세요.

② 깔끔은 확인하는 대로, 늦어도 10일 안에 그 신청을 받은 업체에 연락을 멈추고 받은 정보를 지워 달라고 요청합니다. 요청한 사실은 고객님께 알려 드립니다.

③ 신청은 들어온 순간 전해지므로, 취소하시기 전에 업체가 이미 연락드렸을 수 있습니다.

④ 깔끔이 가진 신청 정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

① 깔끔은 업체가 한 견적 · 계약 · 청소 · 대금에 관하여 업체를 대신해 책임지지 않습니다.

② 다만 깔끔 자신의 고의 또는 과실로 고객님께 손해가 생긴 때에는 법에 따라 배상합니다. 신청 정보를 잘못 다루거나, 이 약관과 업체 검증 기준에 적은 일을 하지 않은 때가 그 예입니다.

① 업체와 이야기가 어려우시면 help@kkalkkeum.com 으로 알려 주세요.

② 깔끔은 알려 주신 내용을 업체에 전하고 답을 요청합니다. 받은 날부터 3영업일 안에 진행 상황을, 10영업일 안에 업체의 답(받은 경우)과 깔끔이 한 조치를 알려 드립니다.

③ 깔끔은 법률상 중재인이 아니어서 결과를 강제할 수는 없습니다. 업체가 깔끔과 한 약속을 어긴 일이 확인되면, 업체 검증 기준에 따라 그 업체에 신청을 더 보내지 않습니다.

④ 분쟁이 이어지면 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서 상담받거나 한국소비자원에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

⑤ 깔끔과의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 냅니다.

약관을 바꾸면 바꾸는 날 7일 전부터, 고객님께 불리하면 30일 전부터 이 페이지에 바뀐 점과 이유를 알립니다. 신청에는 그 신청을 하신 때의 약관이 적용됩니다.

이 약관은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.