깔끔은 어떤 전문가를 연결하나요
깔끔이 어떤 전문가에게 신청을 보내는지 밝혀 두었어요. 아래는 전문가를 등록하기 전에 확인하는 것과, 깔끔이 보증하지 않는 범위예요.
깔끔은 이런 전문가만 받아요
- 영업 중인 사업자예요.사업자등록번호로 국세청에서 확인해요.
- 입주청소를 직접 하는 팀이에요.최근 현장 사진과 작업 기록을 보고, 팀장이 현장에 직접 나오는지 물어봐요.
- 실력을 깔끔이 직접 봤어요.현장 사진을 보고, 일하는 방식을 들은 뒤에 받아요.
- 고객 정보 약속을 했어요.고객 정보는 견적 상담과 맡긴 청소에만 쓰기로 깔끔과 약속해요.
- 신청 받을 지역을 정했어요.그 시·도의 신청만 전해요.
기준과 다른 점이 확인되면 그 전문가에게는 신청을 더 전하지 않아요.
등록 전에 확인하는 것
- 사업자 상태 확인가입할 때 적은 사업자등록번호로 국세청에서 휴업·폐업 여부를 확인해요. 확인이 끝나기 전에는 「확인 중」으로 표시하고, 휴업·폐업으로 확인되면 신청을 보내지 않아요.
- 받는 지역전문가가 받겠다고 정한 지역의 신청만 전달해요.
- 고객 정보 사용 약속깔끔이 보내 드리는 고객 정보를 그 고객의 견적 상담과 맡긴 청소 일에만 쓰고, 광고 연락에 쓰거나 다른 곳에 넘기지 않기로 가입할 때 약속해요(개인정보 보호법 제19조).
등록 이후에 보는 것
- 고객 신고광고성 재연락, 무단 재제공, 사전 고지 없는 금액 변경 신고가 접수되면 사실관계를 확인해요.
- 제휴 중단고객 정보 사용 약속을 어기거나 신고 내용이 사실로 확인되면 제휴를 끝내고 이후 신청 전달을 중단해요.
깔끔의 역할
청소 결과와 가격은 전문가마다 달라요. 깔끔은 우리 집에 맞는 전문가를 찾으실 수 있도록, 집 조건을 정리해 전문가에게 전해요. 시공 품질 · 걸리는 시간 · 최종 금액은 전문가와 정하시는 일이라 깔끔이 보증하지 않아요.
특히 아래는 전문가마다 달라서, 견적 받으실 때 같이 물어보시면 좋아요.
- 어디까지 청소해 주는지(유리 외측·베란다·붙박이장 내부 등)
- 원하는 날짜에 되는지
- 줄눈·탄성코트도 같이 맡길 수 있는지
계약은 고객과 업체가 직접 하고, 깔끔은 계약 당사자가 아니에요.
문제가 생기면 알려 주세요. 전문가와 협의가 어려우시면 help@kkalkkeum.com 으로 알려 주세요. 알려 주신 내용을 깔끔이 전문가에게 직접 전하고 조정을 요청해요. 법률상 중재는 아니어서 결과를 강제하지는 않아요.
후기는 이렇게 받아요
후기는 깔끔으로 신청하고 청소를 마친 분께 받아서 실을 예정이에요. 다른 단지 후기를 가져오거나 없는 후기를 만들지 않아요.