깔끔은 입주청소 견적 비교 서비스를 제공하고 입주청소 업체의 파트너 가입을 받기 위해 아래 항목을 처리합니다.
| 견적 신청 필수 | 휴대폰 번호, 청소 예정 단지와 주소, 평형·타입, 청소 종류, 희망 일정 |
|---|---|
| 견적 신청 선택 | 현장 상태(짐 유무·확장 여부), 남기실 말씀(직접 입력, 최대 200자 · 2026년 10월 7일 전 신청에서만 받았고, 지금은 받지 않습니다) |
| 견적 신청 때 자동 기록 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 신청한 페이지 주소, 처음 들어온 경로(유입 사이트 주소·광고 캠페인 값), 동의한 문구의 판 번호와 요약값, 신청 일시, 신청 번호(신청마다 붙이는 번호), 방문 통계 쿠키 식별자와 세션 번호(Google 애널리틱스 · 2항 「동의 없이 처리하는 개인정보」), 내 신청 화면 열쇠(신청마다 만드는 무작위 값) |
| 견적 신청 뒤 자동 기록 | 내 신청 화면을 처음 연 일시, 그 화면에서 업체 전화 단추와 업체 소개를 처음 누른 일시, 연결된 업체가 알려 온 진행 기록(계약했는지와 그 일시)과 업체 화면에서 그 신청에 해 둔 표시(읽음 · 별표 · 숨김 · 지움) |
| 사이트 이용 때 자동 생성 | 접속 IP 주소, 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저·OS·기기 종류, 접속 지역(국가·시도·도시), 접속 일시, 방문 통계 쿠키 식별자, 페이지 안 행동(견적 단계 진행 여부와 단계마다 머문 시간, 입력이나 제출이 막힌 까닭의 종류(적으신 번호 · 주소 · 글은 빼고), 화면에 보인 구획, 누른 줄과 찾기 칸 사용 여부), 내 신청 화면에 맞지 않는 열쇠로 들어온 기록(접속 IP 주소를 그날만 쓰는 값으로 바꾼 것과 시도한 수) |
| 파트너 가입 필수 | 업체명, 휴대폰 번호, 사업자등록번호, 문의를 받을 지역, 현장을 이끄는 분, A/S 기준(언제까지 · 어디까지), 시공 사진이나 작업 기록을 볼 수 있는 소셜 채널 주소(블로그 · 인스타그램 · 유튜브 · 당근 등 · 셋까지) |
| 파트너 가입 선택 | 결제 수단(카드결제 · 현금영수증 · 세금계산서 가능 여부), 배상책임보험(보험사 · 한도 · 만료일), 업체 소개 한 줄, 업력(업체가 적은 햇수), 청소 범위(항목마다 고른 갈래와 직접 더한 항목 이름), 새 문의 알림을 받을 다른 휴대폰 번호(최대 2개), 고객에게 알릴 연락처 |
| 파트너 가입 때 자동 기록 | 가입 동의 기록(동의한 문구의 판 번호와 요약값, 동의 일시, 선택 동의 여부), 가입한 페이지 주소, 광고 캠페인 값, 사업자 상태 확인 결과와 확인 일시, 가입 시도 기록(휴대폰 번호와 접속 IP 주소를 깔끔만 가진 열쇠로 바꾼 값, 시도 결과), 무료 건 지급 기록(사업자등록번호, 휴대폰 번호를 깔끔만 가진 열쇠로 바꾼 값, 지급 일시) |
| 파트너 로그인 때 자동 기록 | 로그인 일시와 결과, 파트너 화면 접속기록(접속 일시 · 접속 IP 주소 · 열어 본 신청과 한 일), 인증번호 확인 시도 기록(로그인 · 알림 받을 번호 더하기 · 비밀번호 다시 정하기 · 휴대폰 번호와 접속 IP 주소를 깔끔만 가진 열쇠로 바꾼 값, 시도 결과), 로그인 유지 열쇠, 로그인해 하신 동의 기록(동의 일시, 동의한 문구의 판 번호와 요약값), 업체 소개 페이지 주소에 쓰는 무작위 값 |
| 파트너가 아이디 로그인을 정하실 때(선택) | 아이디, 비밀번호(되돌릴 수 없게 바꾼 값으로만 저장합니다), 비밀번호를 새로 정한 일시, 아이디 로그인 시도 기록(아이디와 접속 IP 주소를 깔끔만 가진 열쇠로 바꾼 값, 시도 결과), 잠금 여부와 잠긴 일시 |
| 업체가 의견을 보낼 때(파트너) | 업체가 적어 보낸 의견(그 신청에 관한 내용이 들어갈 수 있습니다)과 보낸 일시 |
| 이메일 문의 때 | 이메일 주소와 메일에 표시되는 보내는 사람 이름, 보내 주신 내용과 첨부 자료(help@kkalkkeum.com 으로 주실 때) |
| 업체 관련 문의 때 | 신청하신 휴대폰 번호, 알려 주신 내용과 보내 주신 자료(업체와 주고받은 문자 · 카카오톡 화면, 견적서, 이체 · 카드 내역, 사진), 처리 기록(4항). 계좌 번호 · 카드 번호와 다른 분 정보는 가리고 보내 주세요. |
| 업체 확인 때 (파트너) | 업체가 소명으로 보내 주신 내용과 자료(고객과 주고받은 문자, 이체 내역 등) |
| 파트너 해지 때 | 사업자등록번호를 번호 그대로 두지 않고 깔끔만 가진 열쇠로 바꾼 값, 해지 사유, 해지 날짜, 그 업체가 동의한 약속의 판 · 요약값 · 동의 시각, 판단 요지(고객 정보는 빼고) |
| 업체 확인 때 | 휴대폰 확인 기록(확인한 방법 · 날짜), 깔끔의 판정 기록(판정 날짜, 확인한 내용의 요지) |
| 제휴를 끝낼 때 | 어느 쪽이 끝내든: 알린 글과 알린 시각 · 발송 결과, 그 업체가 동의한 약속의 판 · 요약값 · 동의 시각, 문의 보내기를 멈춘 시각, 남은 충전금과 돌려 드린 금액 · 날짜 · 수단 |
| 업체 모집 때 | 입주청소 업체가 블로그 · 누리집에 일을 받으려고 스스로 공개한 업체명, 업무용 연락처, 활동 지역, 공개 글 주소, 사업자등록번호(공개한 경우) |
| 고객센터 문의 때 | 문의하시는 분: 휴대폰 번호(문자 인증번호로 확인한 것), 문의 내용, 깔끔이 단 답과 답이 달렸다는 문자를 보낸 결과 · 파트너: 파트너 화면에서 남기신 문의 내용과 답 · 자동 기록: 인증번호 확인 시도 기록(휴대폰 번호와 접속 IP 주소를 깔끔만 가진 열쇠로 바꾼 값, 시도 결과) |
견적 신청과 파트너 가입 때 이름은 받지 않습니다. 동·호수 등 상세 주소도 수집하지 않습니다. 다만 이메일이나 업체 관련 문의로 보내 주신 내용과 자료(보내는 분 이름, 견적서와 이체 내역의 이름과 주소 등)에 들어 있으면 그대로 받게 됩니다. 가리고 보내 주셔도 됩니다.
파트너 가입의 필수 항목을 주지 않으시면 가입할 수 없고, 선택 항목은 주지 않으셔도 가입할 수 있습니다.
고객센터 문의 항목은 고객센터에 문의를 남기실 때만 처리합니다. 문의하시는 분의 휴대폰 번호는 그 번호로 보낸 인증번호를 넣어 번호 주인인지 확인한 뒤에만 받습니다.
동의 없이 처리하는 개인정보
견적 신청 때 받는 동의는 업체 제공(3항) 하나이고, 아래 정보는 동의 없이 처리합니다.
| 항목 | 견적 신청 필수 · 선택 항목(1항)과 견적 신청 때 자동 기록 |
|---|---|
| 목적 | 신청하신 견적을 업체와 연결하고, 신청 내용을 확인하고, 중복 · 허위 신청을 거르기 위해 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(신청하신 분의 요청에 따라 견적 연결을 하기 위해 필요한 처리) |
| 항목 | 내 신청 화면을 처음 연 일시와 그 화면에서 업체 전화 단추 · 업체 소개를 처음 누른 일시 |
|---|---|
| 목적 | 내 신청 화면이 쓰이는지 묶음으로 재어 고치기 위해 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익): 내 신청 화면을 고치려는 깔끔의 이익을 위한 처리입니다. 신청마다 처음 한 번의 일시만 남기고, 묶음으로만 보며, 한 분 한 분 들여다보거나 연락에 쓰지 않습니다. |
| 항목 | 연결된 업체가 알려 온 진행 기록(계약했는지와 그 일시)과 업체 화면에서 그 신청에 해 둔 표시(읽음 · 별표 · 숨김 · 지움) |
|---|---|
| 목적 | 업체가 약속대로 일하는지 살피고, 업체 화면에서 신청을 정리할 수 있게 하고, 고객님 문의에 답하기 위해 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익): 업체를 관리하고 업체 화면을 제공하려는 깔끔의 이익을 위한 처리입니다. 업체가 화면에서 누른 것만 남기고, 고객님께 따로 묻거나 연락에 쓰지 않습니다. |
| 항목 | 견적 신청 때 함께 받는 방문 통계 쿠키 식별자(Google 애널리틱스 방문 번호)와 세션 번호 |
|---|---|
| 목적 | 어떤 유입 경로와 광고에서 견적 신청과 그 결과가 나오는지 묶음으로 재기 위해 |
| 보유 기간 | Google 애널리틱스 보관 기간(14개월)과 견적 신청 정보 파기 중 먼저 오는 때까지 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익): 광고와 유입 경로의 성과를 재는 깔끔의 이익을 위한 처리입니다. 묶음으로만 보고, 한 분 한 분 들여다보거나 연락에 쓰지 않으며, 원치 않으시면 잇지 않습니다. |
| 항목 | 견적 신청 때의 동의 기록(4항) |
|---|---|
| 목적 | 동의를 받고 업체에 전했다는 사실을, 문의나 분쟁이 생겼을 때 확인하려고 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익). 동의를 받았는지를 두고 분쟁이 생기면 깔끔이 그 사실을 증명해야 하므로 필요한 처리입니다. 휴대폰 번호는 그대로 두지 않고, 이 확인 말고 다른 데에는 쓰지 않습니다. |
7항 문의처로 요청하시면 그 신청의 쿠키 식별자와 세션 번호를 깔끔 기록과 Google 애널리틱스, 분석 사본에서 지웁니다(Google 애널리틱스 쪽은 Google 이 처리를 마칠 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다).
파트너(업체) 쪽 기록 중 아래는 동의와 상관없이 처리합니다.
| 항목 | 파트너 다시 가입 막기 기록(1항 「파트너 해지 때」 · 4항) |
|---|---|
| 목적 | 고객 정보 약속이나 금액 약속을 어겨 해지된 업체가 다시 가입해 고객이 같은 피해를 입지 않도록 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익): 고객을 같은 피해에서 지키는 깔끔의 이익을 위한 처리입니다. 다시 가입을 막는 데에만 쓰고, 다른 업체나 다른 곳에 알리지 않습니다. |
| 항목 | 업체 확인 기록의 요지(1항 「업체 확인 때」 · 4항) |
|---|---|
| 목적 | 업체를 고른 기준대로 확인했다는 사실을 문의나 분쟁이 생겼을 때 보여 드리려고 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익). 공개한 고르는 기준이 사실임을 증명하려는 깔끔의 이익을 위한 처리입니다. 이름과 휴대폰 번호는 남기지 않습니다. |
| 항목 | 제휴 종료 기록(1항 「제휴를 끝낼 때」 · 4항) |
|---|---|
| 목적 | 제휴 종료를 알렸는지, 남은 충전금을 돌려 드렸는지를 분쟁이 생겼을 때 확인하려고 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익). 제휴 종료와 반환을 증명하려는 깔끔의 이익을 위한 처리입니다. 다른 업체나 다른 곳에 알리지 않습니다. |
| 항목 | 업체 모집 연락 정보(1항 「업체 모집 때」) |
|---|---|
| 목적 | 공개하신 목적(입주청소 일 받기) 안에서 깔끔 파트너 가입을 안내하려고 |
| 보유 기간 | 가입하지 않으시면 처음 연락한 날부터 1년 안에 파기합니다 |
| 법적 근거 | 일을 받으시려고 직접 공개하신 정보를 그 목적과 바로 이어지는 범위(입주청소 일을 건네는 연락)에서 처리합니다(대법원 2016. 8. 17. 선고 2014다235080 판결의 「공개된 개인정보」 법리 · 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호). 다른 상품의 영업이나 다른 곳에 넘기는 데에는 쓰지 않습니다. 어디서 받았는지 물으시면 바로 알려 드리고, 처리를 멈춰 달라고 하실 수 있습니다. |
| 항목 | 연락 금지 목록(「연락 그만」 · 수신거부 하신 번호와 그 날짜) |
|---|---|
| 목적 | 다시 연락하지 않으려고 |
| 보유 기간 | 깔끔이 업체 모집 연락을 하는 동안. 모집을 그만두면 파기합니다 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(「법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우」): 수신을 거부한 분에게 다시 보내지 않아야 하는 정보통신망법 제50조 제2항을 지키려면 그 번호를 알고 있어야 합니다 |
| 항목 | 파트너 화면 접속기록(1항 「파트너 로그인 때 자동 기록」 · 4항) |
|---|---|
| 목적 | 다른 사람이 들어온 흔적을 찾고 손님 정보가 새지 않았는지 확인하려고 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 법적 근거 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(「법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우」): 개인정보 보호법 제29조와 개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조가 접속기록을 1년 이상 보관하게 정합니다. 파트너를 그만두셔도 1년이 지날 때까지 남기고, 이 확인 말고 다른 데에는 쓰지 않습니다. |
깔끔은 견적 상담을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공합니다. 이용자의 사전 동의 없이는 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 매칭 시점의 깔끔 검증 제휴 업체 최대 3곳 |
|---|---|
| 제공 목적 | 견적 산출 및 상담 연락 |
| 제공 항목 | 휴대폰 번호, 주소(단지·지역), 주택 종류(아파트 · 오피스텔), 평형·타입, 방·욕실 수, 준공 연월, 희망 일정, 청소 종류, 현장 상태(짐·확장). 2026년 10월 7일 전 신청은 남기실 말씀도 제공했습니다 |
| 보유·이용 기간 | 제공 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. |
업체 관련 문의를 업체에 전하거나 확인할 때는, 알려 주신 분이 동의하신 경우에만 그 업체에 내용과 자료 중 필요한 부분을 보여 주고 사정을 묻습니다.
파트너 가입 정보는 다른 업체에 제공하지 않습니다. 다만 동의한 파트너의 상호와 연락받을 휴대폰 번호는, 그 파트너에게 전한 견적 신청의 고객에게 신청 완료 화면 · 내 신청 화면으로 알립니다(고객이 업체를 알아보고 연락하실 수 있도록). 동의하지 않은 파트너는 상호만 알립니다. 동의한 파트너는 깔끔 사이트의 업체 소개 페이지(미니홈피)에 상호, 연락받을 휴대폰 번호, 다니는 지역(시 · 도), 업체 소개, 업력 · 보험 가입(업체가 알려 온 것인지 깔끔이 확인한 것인지 함께 표시하고, 확인한 보험은 만료 달도 적습니다), 결제 수단, 청소 범위, 현장을 이끄는 분, A/S 기준과 깔끔이 사업자 상태를 확인한 표시를 올립니다. 이 페이지는 검색에 나오지 않게 하고, 그 파트너에게 전한 견적 신청의 고객이 보는 화면(신청 완료 화면 · 내 신청 화면)에서만 링크합니다(주소를 아는 분은 열어 볼 수 있습니다). 파트너를 그만두시면 그 페이지를 내리고, 고객 화면에서도 연락처를 내립니다. 사업자 상태(계속·휴업·폐업)를 확인하려고 사업자등록번호만 국세청 사업자등록 상태조회 서비스에 보냅니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 문의처로 연락하시면 지체 없이 처리합니다. 다만 다시 가입 막기 기록과, 확인이나 분쟁 중인 업체 관련 문의 자료는 다른 분의 재산과 이익을 부당하게 해칠 우려가 있으면 4항에 적은 때까지 처리를 멈추지 않거나 지우지 않을 수 있습니다(개인정보 보호법 제37조 제2항 제2호). 그때는 까닭을 알려 드립니다. 법령에 따라 보존하는 견적 신청 기록도 4항의 보존 기간 안에는 지워 달라고 하셔도 지우지 않고, 그 까닭을 알려 드립니다(개인정보 보호법 제21조 제1항 단서, 전자상거래법 제6조 제2항).
이미 업체에 제공된 정보의 삭제를 원하시는 경우, 깔끔이 해당 업체에 파기를 요청합니다. 업체가 답해 오면 알려 드립니다.
파트너 가입 때 깔끔은 국세청 사업자 상태(휴업 · 폐업 · 등록되지 않은 번호)와 다시 가입 막기 기록을 자동으로 확인하며, 해당하면 가입 화면에서 그 사실을 알리고 신청을 받지 않습니다. 이 확인에 대해 설명을 원하시면 help@kkalkkeum.com 이나 고객센터로 요청하실 수 있고, 깔끔은 사람이 다시 확인해 답합니다.
| 상호 | 엔진엑스 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 고객지원팀 |
| 사업자등록번호 | 359-28-01171 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 센트럴로 313, 씨동 23층 2304호 5-8 |
| 문의 | help@kkalkkeum.com |
깔끔은 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리 업무를 맡깁니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 전송(호스팅)과 방문 통계 | 미국 |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계와 견적 신청 접수 집계(Google 애널리틱스·Google 태그 관리자) | 미국 |
| Google Cloud Korea LLC | 방문 통계와 견적 신청 접수 기록의 분석 사본 보관(Google BigQuery) | 대한민국(서울) |
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 고객 · 업체 문의 메일(help@kkalkkeum.com) 받기 · 보관(Google Workspace) | 미국 등 Google 이 운영하는 데이터 센터가 있는 나라(Google 이 정함 · 위치 목록: google.com/about/datacenters/locations) |
| Supabase, Inc. | 견적 신청·파트너 가입 정보 · 고객센터 문의와 동의 기록 저장(데이터베이스) | 대한민국(서울) |
| 솔라피 주식회사 | 견적 신청 알림 문자 · 카카오 알림톡 발송(신청하신 휴대폰 번호와 신청 내용을 업체·운영자에게 · 알림톡은 비즈톡(주) 또는 (주)디케이테크인을 거쳐 주식회사 카카오가 전달합니다) · 업체 휴대폰 인증번호(가입 · 로그인 · 알림 받을 번호 더하기 · 비밀번호 다시 정하기)와 가입 신청 접수 · 가입 결과 · 알림 받을 번호 등록 안내 발송 · 고객센터 문의 인증번호와 답이 달렸다는 알림 문자 발송 | 대한민국 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 알림톡 전달(솔라피를 거쳐 견적 신청 알림을 업체 · 운영자의 카카오톡으로), 카카오톡 채널 「깔끔 파트너」 채팅 상담을 닫기 전에 받은 대화의 보관 | 카카오가 정한 곳(카카오는 국가를 따로 밝히지 않았습니다) |
| Anthropic, PBC | 깔끔 운영에 쓰는 AI 도구(견적 신청 처리 · 문의 응대 · 업체 가입 심사 중 필요한 때) | 미국 |
수탁자가 다시 맡기는 업체(재수탁자)는 각 수탁자의 안내에서 확인하실 수 있습니다: Vercel Inc. · Google LLC · Google Cloud Korea LLC · Google Asia Pacific Pte. Ltd. · Supabase, Inc. · 솔라피 주식회사 · 주식회사 카카오
솔라피가 다시 맡기는 곳: KT · LG유플러스(문자) · 비즈톡(주) · (주)디케이테크인(알림톡) — 솔라피 개인정보처리방침 제3조(solapi.com/privacy)에서 확인하실 수 있습니다.
수탁자나 맡기는 업무가 바뀌면 이 표를 지체 없이 고치고 11항 변경 이력에 적습니다.
| 이전받는 자 | Vercel Inc.(개인정보 문의: vercel.com/legal/privacy-policy) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 요청한 페이지 주소, 유입 경로, 접속 일시, 접속 지역(국가·시도·도시), OS·기기 종류 |
| 시기·방법 | 사이트에 접속할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 웹사이트 전송과 방문 통계 |
| 보유 기간 | Vercel 이 밝힌 기준에 따릅니다(요청 기록 1일, 방문 통계 보고 기간 12개월 · Pro 요금제 기준) |
| 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개) |
| 거부 방법 | 이전을 원하지 않으시면 사이트 이용을 멈추시면 됩니다. 사이트는 이 업체를 거쳐서만 전송되므로, 거부하시면 사이트를 이용하실 수 없습니다. |
| 이전받는 자 | Google LLC(개인정보 문의: policies.google.com/privacy) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 접속 IP 주소(접속 지역을 구한 뒤 저장하지 않음), 브라우저 정보(User-Agent), 쿠키 식별자, 본 페이지 주소와 유입 경로, 페이지 안 행동(견적 단계 진행 여부와 단계마다 머문 시간, 입력이나 제출이 막힌 까닭의 종류(적으신 번호 · 주소 · 글은 빼고), 화면에 보인 구획, 누른 줄과 찾기 칸 사용 여부), 기기·브라우저·OS 종류, 접속 지역(국가·도시 단위), 견적 신청 접수 사실(접수 일시, 신청한 페이지 종류, 청소할 곳의 시도, 청소 종류, 광고 캠페인 값, 유입 사이트 주소(도메인만), 방문 번호(쿠키 식별자)와 세션 번호(있을 때) 또는 그 대신 쓰는 1회용 무작위 번호) |
| 시기·방법 | 사이트를 볼 때는 브라우저가, 견적 신청이 접수되면 깔끔 서버가 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 방문 통계, 유입 경로·광고 캠페인별 견적 신청 수 집계, 서비스 개선 |
| 보유 기간 | Google 애널리틱스 안에서는 14개월(보관 설정). 깔끔의 분석 저장소(BigQuery)로 옮긴 사본은 8항 Google Cloud 줄과 4항에 따릅니다 |
| 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개) |
| 거부 방법 | Google 애널리틱스 차단 부가기능(10항 거부 방법)을 쓰시면 사이트를 볼 때 방문 통계를 보내지 않습니다. 쿠키만 막으셔도 방문 통계는 보내질 수 있습니다. 사이트를 열 때 Google 태그 관리자 파일을 받으면서 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 Google 서버로 갈 수 있고, 이것은 광고·추적 차단 확장 프로그램으로 막을 수 있습니다. 견적 신청 접수 사실은 깔끔 서버가 신청 직후(못 보내면 72시간 안에 다시) 보내므로 이 설정과 상관없이 이전되고, 미리 막을 수는 없습니다. 거부하셔도 견적 신청은 그대로 하실 수 있습니다. |
| 이전받는 자 | Google Asia Pacific Pte. Ltd.(개인정보 문의: cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Google 이 운영하는 데이터 센터가 있는 나라(Google 이 정함 · 위치 목록: google.com/about/datacenters/locations) |
| 이전 항목 | 이메일 주소와 메일에 표시되는 보내는 사람 이름, 보내 주신 내용과 첨부 자료 |
| 시기·방법 | help@kkalkkeum.com 으로 메일을 보내실 때 전송(보내시는 메일 서비스가 지원하면 암호화된 통신) |
| 이용 목적 | 문의 응대와 업체 관련 문의 확인 |
| 보유 기간 | 4항 |
| 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개) |
| 거부 방법 | 메일 대신 사이트 고객센터에 남기실 수 있습니다(고객센터 문의는 8항 Supabase 줄 · 대한민국(서울)에서 처리합니다). |
| 이전받는 자 | Anthropic, PBC(개인정보 문의: www.anthropic.com/legal/privacy · 국내대리인 앤트로픽코리아 유한회사(02-734-0940)) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 견적 신청 정보와 업체 가입 정보 중 그 업무에 필요한 것 |
| 시기·방법 | 업무를 처리할 때마다 네트워크로 전송 |
| 이용 목적 | 깔끔 운영에 쓰는 AI 도구(견적 신청 처리 · 문의 응대 · 업체 가입 심사) |
| 보유 기간 | 받은 날부터 30일(안전 점검 대상이 된 경우 최대 2년) |
| 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개) |
| 거부 방법 | 문의처로 알려 주시면 AI 도구 없이 처리합니다. 거부하셔도 서비스 이용은 같습니다. |
Google Cloud Korea LLC 에 맡기는 정보는 대한민국(서울)에서 처리합니다.
Supabase, Inc. 에 맡기는 정보는 대한민국(서울)에서 처리합니다.
솔라피 주식회사에 맡기는 정보는 대한민국에서 처리합니다.
주식회사 카카오에 맡기는 정보는 카카오가 정한 곳(카카오는 국가를 따로 밝히지 않았습니다)에서 처리합니다. 카카오가 스스로 밝힌 국외 이전 현황은 카카오의 개인정보 국외 위탁 업체 안내에서 보실 수 있습니다.
아래 외부 서비스는 화면 일부를 그 회사가 직접 띄웁니다.
이 방침이 바뀌면 이 페이지에 판과 바뀐 점을 적고, 적은 날부터 시행합니다.
| 판 | 시행일 | 바뀐 점 |
|---|---|---|
| v1.8.3 (현재) | 2026-10-21 | 파트너 아이디 로그인과 운영자 관리 화면에 휴대폰 인증번호로 한 번 더 확인하는 2단계 인증을 더하고(6항), 파트너 · 운영자 접속기록을 1년 보관하게 되어(개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조) 1항 · 2항 · 4항 · 6항에 적었습니다. 파트너 로그인 기록 90일 줄은 이 접속기록 줄로 바뀌었고, 잠금 해제 기록도 같이 1년이 되었습니다. 사이트 고객센터(1항 · 2항 · 4항 · 5항 · 6항 · 8항 · 9항 · 10항)를 새로 적고, 카카오톡 채널 채팅 상담과 AI 자동 답변(카나나 상담매니저) 줄을 걷었습니다(채팅 상담을 닫기 전에 받은 대화의 보관은 4항 · 8항). 견적을 신청하시는 분께 받는 동의는 달라지지 않았습니다. |
| v1.8.2 | 2026-10-15 | 파트너가 휴대폰 인증번호나 아이디 · 비밀번호로 로그인해 「내 업체」에서 업체 소개 페이지 · 청소 범위 · 알림 받을 번호를 고칠 수 있게 되었습니다. 파트너는 가입할 때 업체 소개 페이지 공개에 동의하고, 그 페이지에 다니는 지역 · 결제 수단 · 청소 범위 · 현장을 이끄는 분 · A/S 기준을 함께 올리게 되었습니다. 가입 심사에는 현장 사진 대신 소셜 채널 주소를 받습니다. 이를 1항 · 2항 · 3항 · 4항 · 8항 · 10항에 적었습니다. 「업체 장」이라는 이름을 「업체 소개 페이지」로 바꾸었습니다. 연결된 업체가 화면에서 알려 오는 계약 여부와 그 신청에 해 둔 표시(읽음 · 별표 · 숨김 · 지움), 업체가 보낸 의견을 1항 · 2항 · 4항에 적었습니다. 견적을 신청하시는 분께 받는 동의는 달라지지 않았습니다. · 보기 |
| v1.8.1 | 2026-10-15 | 견적 신청하신 분께 연결된 업체의 상호와 (업체가 동의한 경우) 연락처를 신청 완료 화면과 내 신청 화면으로 알리게 되어 1항 · 2항 · 3항 · 4항에 적었습니다. 동의한 파트너의 업체 장(미니홈피)을 공개하게 되어 2항 · 3항에 적었습니다. 파트너가 새 문의 알림을 받을 휴대폰 번호를 2개까지 더할 수 있게 되어 1항에 적었습니다. 견적을 신청하시는 분께 받는 동의는 달라지지 않았습니다. · 보기 |
| v1.8 | 2026-10-12 | 업체가 깔끔과 한 약속(고객 정보 사용 · 금액)을 지키지 않았다는 문의를 확인할 때 받는 자료와, 약속을 어겨 해지된 업체의 다시 가입 막기 기록을 1항(항목)·2항(목적과 「동의 없이 처리하는 개인정보」)·3항(업체에 보여 주는 때)·4항(보유)·5항(지우지 않을 수 있는 때와 그 근거)에 적었습니다. 가입 시도 기록과 무료 건 지급 기록의 휴대폰 번호 등을 「되돌릴 수 없게 바꾼 값」이라고 적었던 것을, 실제와 맞게 「깔끔만 가진 열쇠로 바꾼 값」으로 바로잡았습니다. 이메일 문의(help@kkalkkeum.com)를 받는 Google Asia Pacific Pte. Ltd.(Google Workspace)를 1항 · 4항 · 8항(수탁자) · 9항(국외 이전)에 적었습니다. v1.7 이력의 「0시 5분」을 신청 화면이 실제로 바뀐 「0시 54분」으로 바로잡았습니다. 3항 상자의 「위반이 확인되면 즉시 제휴를 해지」에서 「즉시」라는 말을 지웠습니다(사정을 묻고 판단한 뒤 해지합니다). help@kkalkkeum.com 메일은 그전부터 Google Workspace 로 받아 왔는데 8항 · 9항에 빠져 있었던 것을 이번에 적었습니다. 견적 신청 정보를 신청일부터 5년 보관한다고(전자상거래법) 4항에 적고, 견적 신청 때의 동의 기록은 견적 신청 정보와 같은 때 파기한다고 4항과 2항(「동의 없이 처리하는 개인정보」)에 적었습니다. 사고에 대비한 암호화 사본과 그 보관 방법을 4항 · 6항에, 법령에 따라 보존하는 기록은 그 기간 안에 지우지 않는다는 것을 5항에, 업체 관련 문의 처리 기록의 보관을 3년으로 4항에 적었습니다. 제휴를 끝낼 때(어느 쪽이 끝내든) 남기는 기록과 그 보관(1년)을 1항 · 2항 · 4항에, 입주청소 업체에 파트너 가입을 안내하는 연락과 연락 금지 목록을 1항 · 2항에 적었습니다. 5항의 「파기를 요청하고 결과를 알려드립니다」를 실제로 할 수 있는 「파기를 요청합니다. 업체가 답해 오면 알려 드립니다」로 바로잡았습니다. 견적 신청 알림을 카카오 알림톡으로도 보낼 수 있게, 8항에 솔라피의 알림톡 발송과 비즈톡(주) · (주)디케이테크인 · 주식회사 카카오의 알림톡 전달(솔라피를 거친 재위탁)과 솔라피가 다시 맡기는 곳을, 4항에 알림톡 발송 기록을 적었습니다. 파트너를 켜기 전 확인한 기록(휴대폰 확인 · 판정)과 그 보관을 1항 · 2항 · 4항에 적었습니다. 견적 신청의 「남기실 말씀」은 2026년 10월 7일부터 받지 않아, 1항 · 3항에 그 전 신청에서만 받고 제공했다고 적었습니다. 업체에 실제로 가는 주택 종류(아파트 · 오피스텔)를 3항 제공 항목에 적었습니다. 새로 받는 정보는 업체 관련 문의 자료와 다시 가입 막기 기록, 제휴 종료 기록, 업체 모집 연락 정보, 업체 확인 기록입니다. 새 파트너 가입 · 심사에서 받는 항목(현장을 이끄는 분, A/S 기준, 시공 사진 볼 곳이나 보내 주신 현장 사진, 선택 항목인 결제 수단 · 배상책임보험 · 업체 소개)과 심사 목적, 반려되거나 닫힌 신청 · 자리를 기다리는 업체 · 심사용 사진 · 업체 안내 문자 발송 기록의 보관 기간을 1항 · 2항 · 4항에, 가입 때 자동으로 확인하는 것과 설명을 요청하는 방법을 5항에 적었습니다. 깔끔 운영에 쓰는 AI 도구를 맡기는 Anthropic, PBC 를 8항(수탁자)과 9항(국외 이전 · 미국)에 적었습니다. 아파트 이름이나 주소로 찾는 칸을 더했습니다. 적는 동안에는 기기 안에서만 찾고, 「이 주소로 견적 신청하기」를 누를 때 적으신 주소가 주소 검색(카카오)에 검색어로 전달되는 것과, 최근 찾은 단지를 기기에 기억하는 것을 10항에 적었습니다. 찾기 칸으로 견적 신청 때 받는 정보가 달라지지는 않습니다. 방문 통계로 보는 페이지 안 행동에 단계마다 머문 시간, 입력이나 제출이 막힌 까닭의 종류, 누른 줄과 찾기 칸 사용 여부를 더해 적었습니다. 7항 사업자 주소를 사업자등록증대로 바로잡았습니다. · 보기 |
| v1.7 | 2026-10-07 | 견적 신청이 접수되면 깔끔 서버가 접수 사실을 Google 애널리틱스로 보내는 것과, 신청 때 방문 통계 쿠키 식별자와 세션 번호를 함께 받아 같은 방문으로 이어 세는 것, 방문 통계 자료를 깔끔의 분석 저장소(Google BigQuery, 대한민국 서울)에 보관하는 것을 1항(자동 기록)·2항(목적과 「동의 없이 처리하는 개인정보」)·4항(보유)·8항(수탁자와 맡기는 업무)·9항(이전 항목·시기·방법·이용 목적·보유 기간·거부 방법)·10항(쿠키와 방문 통계, 거부 방법)에 적었습니다. 접수 사실 전송은 2026년 10월 6일 20시 27분부터 하고 있으며, 그날 앞서 접수된 견적 신청 3건도 그때 함께 보냈습니다. 그때 신청 번호와 단지 번호도 함께 보냈으나, 같은 날 21시 36분부터는 보내지 않습니다(그 사이 실제로 함께 간 것은 앞서 접수된 3건입니다). 신청 때 쿠키 식별자와 세션 번호를 함께 받는 것은 2026년 10월 7일 0시 54분부터입니다(v1.8 에서 바로잡음). 단지 장에서 화면에 1초 넘게 보인 구획 이름을 방문 통계에 더했습니다(1항 · 9항 · 10항). 쿠키만 막으면 방문 통계가 이전되지 않는다고 적었던 문장을 바로잡았습니다. 새로 받는 정보는 방문 통계 쿠키 식별자와 세션 번호입니다. · 보기 |
| v1.6 | 2026-10-06 | 3항 제공 항목에 업체에 함께 보내던 방·욕실 수와 준공 연월을 글자로 적었습니다(평형·타입과 단지 정보에서 나오는 값으로, 새로 받는 정보는 없습니다). 문면의 긴 줄표를 걷었습니다. · 보기 |
| v1.5 | 2026-10-05 | 방문 통계에 Google 애널리틱스·Google 태그 관리자를 더했습니다. 쿠키(방문 통계)를 쓰게 되어 1항(사이트 이용 때 자동 생성 항목)·8항(수탁자 Google LLC)·9항(국외 이전 · 미국)·10항(쿠키와 거부 방법)에 적었습니다. 견적 신청 때 받는 정보는 달라지지 않았습니다. · 보기 |
| v1.4 | 2026-10-03 | 카카오톡 채널 「깔끔 파트너」 채팅 상담에서 받는 카카오톡 프로필 이름·사진과 남기신 대화 내용을 1항(항목)·2항(목적)·4항(보유)에, 채팅을 맡기는 주식회사 카카오(AI 자동 답변 「카나나 상담매니저」 포함)를 8항(수탁자)에 적었습니다. 방침을 바꾸면 이 페이지에 적은 날부터 시행한다고 11항 첫 문장에 적었습니다. · 보기 |
| v1.3 | 2026-09-29 | 견적 신청이 들어오면 연결된 업체와 운영자에게 문자 메시지로 알립니다. 문자 발송을 맡기는 솔라피 주식회사를 8항(수탁자)에 더하고, 2항(목적)·4항(보유)에 적었습니다. 새로 받는 정보는 없습니다. · 보기 |
| v1.2 | 2026-09-26 | 입주청소 업체의 파트너 가입 정보를 1항(항목)·2항(목적)·3항(제공하지 않음·사업자 상태 확인)·4항(보유)·8항(수탁자 업무)에 새로 적었습니다. 견적을 신청하시는 분의 정보와 처리는 달라지지 않았습니다. · 보기 |
| v1.1 | 2026-09-14 | 견적 신청 때 자동으로 기록되던 접속 IP·유입 경로·동의 기록과, 사이트 이용 때 생기는 접속 기록·방문 통계를 1항에 적었습니다. 목적(2항)과 보유(4항)에 같은 내용을 더하고, 처리위탁(8항)·국외 이전(9항)·자동 수집 장치와 외부 서비스(10항)·변경 이력(11항)을 새로 적었습니다. 새로 받기 시작한 정보는 없습니다. · 보기 |
| v1.0 | 2026-08-28 | 처음 시행 · 보기 |